تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تجمع CommandAGI INC ("CommandAGI" أو "نحن" أو "لنا") المعلومات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحتفظ بها وتحميها فيما يتصل بالموقع commandagi.com وتطبيقاتنا وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا، وخدمات الوكلاء والبيئات والسوق التي نقدمها (مجتمعةً "الخدمات"). كما تصف الحقوق والخيارات المتاحة لك. تنطبق هذه السياسة على الزوار وأصحاب الحسابات والمشترين ومقدمي الخدمات في السوق والأفراد الآخرين الذين نعالج معلوماتهم. ولا تنطبق على المنتجات أو المواقع التابعة لأطراف ثالثة التي لا نتحكم فيها، ولا على البيانات التي تعالجها بصفتك متحكمًا مستقلًا باستخدام الخدمات (وتكون أنت مسؤولًا عنها). وباستخدامك الخدمات أو وصولك إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. المصطلحات المكتوبة بالحروف الكبيرة وغير المعرّفة هنا لها المعنى الوارد في شروط الخدمة.
1. من نحن ونطاق السياسة {#1-who-we-are-and-scope}
CommandAGI INC هي المتحكم المسؤول عن المعلومات الشخصية التي تُعالج بموجب هذه السياسة، إلا عندما نتصرف بصفة معالج أو مزود خدمة نيابةً عنك (مثلًا عندما نعالج المحتوى داخل محادثة وكيل تديرها). عنواننا المسجل هو CommandAGI INC، 1831 McAlpin Rd، Midlothian، TX 76065، الولايات المتحدة الأمريكية.
عندما تستخدم الخدمات لمعالجة بيانات شخصية تخص أفرادًا آخرين (مثلًا بيانات تُلتقط في محادثة، أو في حساب مرتبط، أو في قائمة بيانات في السوق)، فإنك تتصرف بصفة المتحكم في تلك البيانات، ونحن نتصرف بصفة معالجك. وفي هذه الحالة، تخضع معالجتنا لشروط الخدمة وأي ملحق معالجة بيانات ("DPA") ينطبق، وأنت مسؤول عن تقديم الإشعارات والحصول على الموافقات.
2. التعريفات {#2-definitions}
"المعلومات الشخصية" (أو "البيانات الشخصية") تعني المعلومات التي تحدد فردًا معينًا أو أسرة معينة، أو تتعلق به، أو يمكن ربطها به بشكل معقول. "المعالجة" تعني أي عملية تُجرى على المعلومات الشخصية. "محتواك" يعني المحتوى والشيفرة والبيانات والتعليمات والإعدادات والمخرجات التي تقدمها أو تنشئها عبر الخدمات. المعلومات "المجهولة الهوية" أو "المجمّعة" هي معلومات لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هوية فرد. ويكون لمصطلحي "البيع" و"المشاركة" المعنى الوارد في قوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات الأمريكية.
3. المعلومات التي تقدمها لنا {#3-information-you-provide-to-us}
بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، وعناوين البريد الإلكتروني، واسم المستخدم أو المعرّف، وكلمة المرور أو بيانات المصادقة، وصورة الملف الشخصي، وفي حالة تسجيل الدخول عبر OAuth، الحقول الأساسية للملف الشخصي التي يتيحها لنا مزود الهوية.
العمر وتاريخ الميلاد: نجمع تاريخ الميلاد فقط للتأكد من أهلية العمر، ولتقييد النماذج والتدفقات المخصصة للفئات العمرية المحددة. وهو اختياري عند التسجيل، ويُطلب عند أول محاولة لاستخدام ميزة مخصصة لفئة عمرية معينة. نحتفظ به بالحد الأدنى، وبمجرد تقديمه لا يمكن إلغاؤه. إذا أشرت إلى عمر أقل من 13 عامًا، فلن نتمكن من الاحتفاظ ببياناتك وسنحذف الحساب.
بيانات الفوترة والدفع: تفاصيل بطاقة الدفع أو الحساب المصرفي (تعالجها وتخزنها شركة معالجة المدفوعات لدينا، وليس نحن)، وعنوان الفوترة، والمعرّفات الضريبية، ومعرّفات Stripe وStripe Connect، ومعلومات الإعداد والتحقق من الهوية (KYC).
بيانات المحتوى والاستخدام: المطالبات والمحادثات واللقطات وإعدادات الوكلاء والقوائم والرسائل والمراجعات ورسائل الدعم التي تنشئها أو تقدمها، وبيانات الاعتماد والرموز الخاصة بالحسابات الخارجية التي تربطها.
الاتصالات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع الدعم، أو الإجابة على الاستطلاعات، أو التقدم للوظائف، أو المراسلة معنا بأي صورة أخرى.
أنت مسؤول عن التأكد من أن لديك الحقوق والإشعارات والموافقات اللازمة لتقديم أي معلومات عن أطراف ثالثة، وعن عدم تقديم معلومات حساسة إلا في الحالات التي صُممت فيها الخدمات لاستقبالها.
4. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا {#4-information-we-collect-automatically}
بيانات الجهاز والاتصال: عنوان IP، ومعرّفات الجهاز، ونوع المتصفح وإعداداته، ونظام التشغيل، واللغة، ومعلومات الشبكة.
بيانات الموقع: عند استخدام ميزات تعتمد على الموقع، مثل "الوظائف القريبة" أو وضع العامل (وضع تشغيل جهازك متصلًا لأغراض العمل) في تطبيقنا للجوال، ومع إذن جهازك، نجمع الموقع الجغرافي لجهازك (وقد يكون دقيقًا، ضمن نطاق نحو 100 متر تقريبًا) لمطابقتك مع الوظائف والموردين القريبين، ولتحديد الأصل الجغرافي لتدفق. كما نستنتج موقعك التقريبي من عنوان IP الخاص بك. يمكنك رفض إذن الموقع أو سحبه من إعدادات جهازك، وسيؤدي ذلك إلى تعطيل الميزات التي تعتمد على الموقع.
بيانات الاستخدام والتشخيص: الصفحات والميزات التي تم الوصول إليها، وصفحات الإحالة والخروج، والطوابع الزمنية، وتتبع النقرات، ودورة حياة المحادثة، وأحداث السعة والرصيد، وسجلات الأخطاء والأداء، والقياسات الأخرى عن بُعد.
بيانات الأعطال والتشخيص والأداء: في تطبيقاتنا للجوال وسطح المكتب نجمع تقارير الأعطال وبيانات الاستقرار (مثل رسالة الخطأ وتتبع المكدس وما إذا كان العطل قاتلًا)، ومعلومات التشخيص (طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل والتطبيق، وحالة الاتصال بالشبكة)، ومقاييس أداء التطبيق (مثل زمن بدء التشغيل، وسلامة التدفق والإطارات في وضع العامل، وزمن استجابة الطلبات، ومؤشرات أداء الويب). نجمع هذه البيانات عبر قياساتنا عن بُعد الخاصة بنا من الطرف الأول للحفاظ على موثوقية التطبيقات؛ ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. وقد صُممت حمولات الأعطال والتشخيص لاستبعاد محتوى محادثاتك ومطالباتك ورسائلك وبيانات اعتمادك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نحن ومزودونا نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات مشابهة للمصادقة والأمان والتفضيلات والتحليلات، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
5. بيانات المحادثات والبيئات {#5-thread-and-environment-data}
تعمل محادثات الوكلاء في عوالم افتراضية سحابية أحادية المستأجر أو في فتحات محاكاة تُجهَّز لك، ومعزولة منطقيًا أثناء الاستخدام، ويُفكك إعدادها عند الإفراج عنها. وتبقى اللقطات التي تنشئها محفوظة حتى تحذفها أو يُغلق حسابك.
تُعالج تدفقات الشاشة والمستشعرات والصوت والكاميرا المباشرة في الوقت الفعلي لتقديم المحادثة والميزات التي تفعّلها (مثل التحكم عن بُعد أو التسجيل). ولا نحتفظ بمحتوى التدفقات بعد ما تقرر إعداده، إلا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمات، أو للتحقيق في إساءة الاستخدام المشتبه بها أو حوادث الأمان، أو للامتثال للقانون.
نحتفظ ببيانات التشغيل الوصفية (دورة حياة المحادثة، واستخدام الموارد، وأحداث الفوترة والأرباح) في سجل للإضافة فقط، لأغراض المحاسبة وإدارة السعة ومنع إساءة الاستخدام والتدقيق.
6. الحسابات المرتبطة وبيانات الاعتماد {#6-connected-accounts-and-credentials}
الرموز وبيانات الاعتماد الخاصة بالحسابات الخارجية التي تربطها مشفرة أثناء التخزين والنقل، ولا تُستخدم إلا لتنفيذ الإجراءات التي تأذن بها عبر الخدمات. ولا نستخدمها لأي غرض آخر. يمكنك إلغاء أي ربط في أي وقت، فيؤدي ذلك إلى إبطال الرموز المرتبطة بها من جانبنا، ولا يؤثر الإلغاء في الإجراءات التي تمت بالفعل.
7. مصادر المعلومات {#7-sources-of-information}
نجمع المعلومات مباشرةً منك؛ وتلقائيًا من استخدامك للخدمات؛ ومن أجهزتك والبيئات التي تجهزها؛ ومن أطراف ثالثة مثل مزودي الهوية وOAuth، وشركة معالجة المدفوعات لدينا، ومزودي الوقاية من الاحتيال والأمان، ومزودي التحليلات، وأطراف السوق المقابلة، بالقدر اللازم لإكمال معاملة تبدؤها.
8. كيف نستخدم المعلومات {#8-how-we-use-information}
توفير الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتأمينها وتحسينها، وتطوير ميزات جديدة.
مصادقة المستخدمين، وإدارة الحسابات، وتذكر التفضيلات.
قياس الاستخدام ومعالجة الأرصدة والمبالغ المحجوزة والضمانات والتسويات والمدفوعات والمستردات والضرائب.
اكتشاف الاحتيال والإساءة وحوادث الأمان ومخالفات شروطنا والتحقيق فيها ومنعها، وإنفاذ اتفاقياتنا.
تقديم الدعم، وإرسال الرسائل الإدارية والخدمية والأمنية والمتعلقة بالمعاملات.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والتدقيقية، ولإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
تطوير نماذجنا وميزاتنا والخدمات وتدريبها وضبطها الدقيق وتقييمها وتحسينها، باستخدام بيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة حيثما كان ذلك ممكنًا (انظر القسم 9).
بموافقتك حيثما كانت مطلوبة، إرسال تحديثات المنتج والنشرات والمواد التسويقية، ويمكنك الانسحاب منها في أي وقت.
9. تدريب النماذج والذكاء الاصطناعي والبيانات المجمّعة {#9-model-training-ai-and-aggregated-data}
قد نستخدم محتواك وبيانات الاستخدام لتطوير النماذج القائمة على تعلم العالم وتدريبها وضبطها الدقيق وتقييمها وتحسينها، وكذلك لتحسين الخدمات. وحيثما كان ذلك ممكنًا، نفعل ذلك باستخدام بيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة.
يمكنك الاعتراض على استخدام محتواك القابل للتعريف في تدريب النماذج عبر ضوابط الحساب المتاحة، أو بالتواصل مع privacy@commandagi.com. ولا يؤثر الاعتراض في المعالجة التي تمت بالفعل، ولا في المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات التي تطلبها، ولا في استخدامنا للبيانات المجهولة الهوية أو المجمّعة.
قد ننشئ ونستخدم ونحتفظ ونستثمر المعلومات المجمّعة والمجهولة الهوية وغير المعرّفة، والإحصاءات والرؤى المشتقة من استخدام الخدمات. ولا تحدد هذه المعلومات هويتك، وليست بيانات شخصية، ولا يسري عليها التزام عدم البيع الوارد في القسم 11.
تتضمن الخدمات أنظمة ذكاء اصطناعي قد تنتج مخرجات غير دقيقة أو ناقصة، وقد تتصرف بقدر من الاستقلالية. لا نستخدم محتوى محادثاتك لاتخاذ قرارات قانونية أو قرارات ذات أثر مماثل بشأنك. وأنت مسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي وعن الإجراءات التي توجه الوكلاء إلى تنفيذها.
10. الأسس القانونية للمعالجة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا) {#10-legal-bases-for-processing-eea-uk-switzerland}
حيثما ينطبق نظام GDPR أو UK GDPR أو قانون حماية البيانات السويسري (FADP)، نعالج البيانات الشخصية على أساس واحد أو أكثر مما يلي: أداء عقد (لتقديم الخدمات التي تطلبها)؛ ومصالحنا المشروعة (لتأمين الخدمات وتشغيلها وتحليلها وتحسينها، ومنع الإساءة، ومتابعة نشاطنا التجاري، مع الموازنة بينها وبين حقوقك وحرياتك)؛ والامتثال لالتزام قانوني (بما في ذلك التزامات الضرائب والمحاسبة وKYC/AML التي تُدار عبر شركة معالجة المدفوعات لدينا)؛ وحماية المصالح الحيوية أو المصلحة العامة حيثما ينطبق؛ والموافقة (لملفات تعريف الارتباط الاختيارية، وبعض المواد التسويقية، وأي معالجة نطلب موافقتك عليها)، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في المعالجة السابقة.
11. كيف نفصح عن المعلومات {#11-how-we-disclose-information}
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات. ولا يقيّد هذا الالتزام استخدامنا للمعلومات المجمّعة أو المجهولة الهوية، وهي ليست بيانات شخصية (القسم 9).
مزودو الخدمات والمعالجون الفرعيون: الموردون الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا بموجب عقد، مثل مزودي البنية التحتية السحابية ومعالجة المدفوعات والهوية والمصادقة والاتصالات والتحليلات والأمان (انظر صفحة المعالجين الفرعيين لدينا).
أطراف السوق المقابلة: معلومات تُشارك فقط بالقدر اللازم لإكمال معاملة تبدؤها (مثلًا بين المشتري ومقدم الخدمة).
القانون والسلامة: السلطات والمحاكم والأطراف الأخرى عندما نعتقد أن الإفصاح مطلوب بموجب قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي، أو عندما يكون ضروريًا بشكل معقول لحماية حقوق CommandAGI أو ممتلكاتها أو سلامتها أو أمنها، أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور، أو للكشف عن الاحتيال أو مشكلات الأمان أو المشكلات التقنية أو منعها.
المعاملات المؤسسية: فيما يتصل بعملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو إفلاس أو بيع كل أصولنا أو جزء منها، أو أثناء المفاوضات بشأنها، وفي هذه الحالة قد تُنقل البيانات الشخصية وفق هذه السياسة.
بتوجيه منك أو بموافقتك: أي إفصاح آخر تأذن به.
12. نقل البيانات الدولي {#12-international-data-transfers}
مقرنا في الولايات المتحدة، وقد نعالج المعلومات ونخزنها في الولايات المتحدة ودول أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. وحين ننقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، وآليات مكافئة، ونتخذ تدابير إضافية حيثما يلزم. ويمكنك طلب نسخة من الضمانات ذات الصلة بالتواصل معنا.
13. الاحتفاظ بالبيانات {#13-data-retention}
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطًا، وبعد ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية والتدقيقية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال والإساءة، وإنفاذ اتفاقياتنا. وتُحفظ سجلات الفوترة والأرباح في سجل للإضافة فقط للمدة التي يتطلبها قانون السجلات المالية المعمول به. وتختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات وغرضها؛ وحين لا تعود المعلومات لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نزيل تعريفها. وقد نحتفظ بالمعلومات المجهولة الهوية أو المجمّعة إلى أجل غير مسمى.
14. الأمان {#14-security}
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية بما يتناسب مع المخاطر، وتشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول وإدارة بيانات الاعتماد بأقل صلاحيات ممكنة، وعزل المستأجرين للمحادثات، والتسجيل والمراقبة، واختبارات الأمان. لا توجد طريقة للنقل أو التخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وأنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك وعن إعدادات الأمان للبيئات والوكلاء الذين تديرهم.
15. الإخطار بخرق البيانات {#15-data-breach-notification}
إذا علمنا بحادث أمني يؤثر في معلوماتك الشخصية، فسنحقق فيه، وحيثما يقتضي القانون المعمول به، سنُخطر السلطات الرقابية المعنية والأفراد المتأثرين خلال الإطار الزمني الذي يحدده القانون. ولا يُعد الإخطار أو الاستجابة إقرارًا بالخطأ أو المسؤولية.
16. حقوقك وخياراتك {#16-your-rights-and-choices}
رهنًا بالقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها وحذفها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها؛ وفي الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛ وفي الانسحاب من "بيع" المعلومات الشخصية أو "مشاركتها" أو الإعلان المستهدف (نحن لا نبيع ولا نشارك)؛ وفي تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة؛ وفي سحب الموافقة.
يمكنك ممارسة كثير من الخيارات مباشرةً في إعدادات حسابك (بما في ذلك الانسحاب من تدريب النماذج)، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر الرابط في رسائلنا الإلكترونية، والتحكم في ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. ولتقديم طلب، تواصل مع privacy@commandagi.com.
سنتحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراء بشأن أي طلب، وسنرد خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون. ويجوز لك الاستعانة بوكيل مفوض حيثما يسمح القانون بذلك. ولن نميّز ضدك أو ننتقم منك لممارستك حقوقك. وإذا رفضنا طلبًا، يحق لك الاستئناف بالرد على ردنا؛ كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
17. إفصاحات الخصوصية في الولايات المتحدة {#17-united-states-state-privacy-disclosures}
كاليفورنيا (CCPA/CPRA): خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، ربما جمعنا فئات المعلومات الشخصية الموضحة في الأقسام 3–4 (المعرّفات، وسجلات العملاء، والمعلومات التجارية، ونشاط الإنترنت والشبكة، والموقع المستنتج من عنوان IP، والمعلومات الصوتية والمرئية من المحادثات التي تضبطها، والمعلومات المهنية، والاستنتاجات). نجمع هذه المعلومات للأغراض التجارية والعملية الواردة في القسم 8، من المصادر الواردة في القسم 7، ونفصح عنها لفئات المستلمين الواردة في القسم 11. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها لأغراض تستدعي حق التقييد. ولسكان كاليفورنيا الحق في المعرفة والوصول والتصحيح والحذف والانسحاب من البيع/المشاركة والتقييد، والحق في عدم التمييز.
ولايات أخرى (بما فيها فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس وأوريغون ومونتانا): لسكان هذه الولايات الحق في الوصول والتصحيح والحذف والحصول على نسخة قابلة للنقل والانسحاب من الإعلان المستهدف والبيع وبعض أشكال التنميط، ويمكنهم الاستئناف ضد قراراتنا. ونحترم إشارات الانسحاب الشاملة المعترف بها حيثما يقتضي ذلك القانون.
نيفادا: لا نبيع المعلومات المشمولة كما يُعرّفها قانون نيفادا؛ ومع ذلك يمكنك تقديم طلب بشأن البيع.
18. ملفات تعريف الارتباط والتتبع {#18-cookies-and-tracking}
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. ولا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" في المتصفحات لأنه لا يوجد معيار مشترك لها، لكننا نحترم إشارات تفضيل الانسحاب المعترف بها قانونًا حيثما ينطبق ذلك.
19. الرسائل التسويقية {#19-marketing-communications}
حيثما يُسمح بذلك، قد نرسل لك رسائل عن المنتجات والتسويق. ويمكنك الانسحاب في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في تلك الرسائل أو بالتواصل معنا. وقد نستمر في إرسال رسائل إدارية وخدمية وأمنية ومتعلقة بالمعاملات غير ترويجية عن حسابك والخدمات.
20. خصوصية الأطفال {#20-children-s-privacy}
الخدمات غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. والحد الأدنى للعمر لامتلاك حساب هو 13 عامًا (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك، إن كان أعلى من ذلك، مثل 16 عامًا في أجزاء من المنطقة الاقتصادية الأوروبية). إذا أشار مستخدم إلى عمر أقل من 13 عامًا، أو علمنا بطريقة أخرى أن حسابًا يخص طفلًا دون 13 عامًا، فسنحذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به. ويُعرض على المستخدم الذي يخبرنا بأن تاريخ ميلاده يجعله دون 13 عامًا إشعار واضح قابل للتأكيد، وعند التأكيد يُحذف الحساب والبيانات؛ أما السجلات المالية التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها فتُجعل مجهولة الهوية.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا قدم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها. ولا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية للمستهلكين دون 16 عامًا. وتخضع نماذج وتدفقات معينة لقيود إضافية تقتصر على المستخدمين البالغين 18 عامًا فأكثر (انظر شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول).
21. روابط الأطراف الثالثة وخدماتها {#21-third-party-links-and-services}
قد تحتوي الخدمات على روابط إلى مواقع أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها، أو تتفاعل معها. ولا تنطبق هذه السياسة على هذه الأطراف، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها في الخصوصية. راجع سياساتها قبل تقديم أي معلومات.
22. اتخاذ القرارات الآلية {#22-automated-decision-making}
لا نتخذ قرارات تنتج آثارًا قانونية أو ذات أثر مماثل بشأنك استنادًا فقط إلى المعالجة الآلية دون تدخل بشري، إلا حيثما يسمح القانون بذلك (مثل منع الاحتيال والإساءة الآلي). وحيثما تجري مثل هذه المعالجة ويمنحك القانون حقوقًا، يجوز لك طلب مراجعة بشرية والاعتراض على القرار.
23. ممثل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ومسؤول حماية البيانات {#23-eu-uk-representative-and-dpo}
حيثما يقتضي الأمر، سنعيّن ممثلًا في الاتحاد الأوروبي و/أو المملكة المتحدة ومسؤولًا لحماية البيانات، وستُنشر بيانات الاتصال بهم هنا. وإلى ذلك الحين، يمكنك الوصول إلى فريق الخصوصية لدينا عبر privacy@commandagi.com.
24. التغييرات على هذه السياسة {#24-changes-to-this-policy}
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" معدّل، وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا إضافيًا (مثلًا بالبريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج)، وحيثما يقتضي الأمر، سنحصل على موافقتك. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولًا للسياسة المحدّثة.
25. الرسائل النصية القصيرة ومعلومات الهاتف المحمول {#25-sms-messaging-and-mobile-information}
يُوصف برنامج الرسائل النصية القصيرة الكامل في صفحة الرسائل النصية القصيرة: نماذج الرسائل، والتكرار، والأسعار، وSTOP وHELP، وكيفية الاشتراك والإلغاء.
الرسائل النصية القصيرة خيار اختياري للراحة. يمكنك استخدام CommandAGI بالكامل دون الرسائل النصية القصيرة، والمعلومات نفسها التي توفرها الرسائل متاحة دائمًا في حسابك على الموقع والتطبيقات. والاشتراك في الرسائل النصية القصيرة أو البقاء مشتركًا فيها غير مطلوب أبدًا لإنشاء حساب، أو شراء أرصدة، أو تشغيل وكلاء، أو إكمال أي مهمة. إذا قدمت رقم هاتفك المحمول ووافقت على الاشتراك، فقد ترسل لك CommandAGI رسائل نصية قصيرة لخدمة العملاء والمحادثة تتعلق بالوكلاء والمهام التي تديرها، مثل تحديثات المهام، وطلبات التوضيح، وطلبات الموافقة، وتحديثات الحالة، والردود على استفساراتك. وهذه الرسائل متعلقة بالحساب وخدمة العملاء؛ ولا نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية بموجب هذا البرنامج.
لا تشارك معلومات الجوال لأغراض التسويق: لا تُباع أرقام الهواتف المحمولة وبيانات الموافقة على الرسائل النصية القصيرة أو تُؤجر أو تُشارك مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراضها التسويقية أو الترويجية الخاصة. وقد نستعين بالموردين ومزودي الخدمات (مثل مزود الرسائل النصية والاتصالات لدينا) بالقدر اللازم فقط لتشغيل خدمة المراسلة وتسليمها وتأمينها ودعمها وتحسينها، ولا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام معلومات الجوال لأغراض التسويق الخاصة بهم. ولا تُشارك معلومات الجوال مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية بأي حال من الأحوال.
يختلف تكرار الرسائل حسب نشاطك والوكلاء الذين تأذن لهم والمهام التي تطلبها. وقد تُطبق رسوم الرسائل وبيانات الاتصال. يمكنك الانسحاب في أي وقت: أرسل STOP للانسحاب، وأرسل HELP للمساعدة. وللدعم يمكنك أيضًا التواصل معنا على hello@commandagi.com.
نحتفظ بسجلات موافقة الرسائل النصية القصيرة (بما في ذلك رقم الجوال، ونص الموافقة ونسختها، ومصدر الاشتراك، والطابع الزمني) كسجل تدقيق لموافقتك ولتشغيل برنامج الرسائل، كما هو موضح في القسم 13 (الاحتفاظ بالبيانات).
25A. تطبيق الهاتف: البيانات التي تختار ربطها {#25a-the-phone-app-data-you-choose-to-connect}
يعرض تطبيق CommandAGI لنظامي iOS وAndroid منضدة عمل CommandAGI الخاصة بك. ولا يقرأ البيانات الواردة أدناه إلا بعد أن تفعّل كل ميزة، ولا يقرأ إلا البيانات الخاصة بالميزة التي فعّلتها. ويمكنك إيقاف كل ميزة في التطبيق أو في إعدادات هاتفك في أي وقت. نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الميزة لك وللوكلاء الذين تأذن لهم. ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لتدريب النماذج.
- الصحة (Apple Health أو Health Connect). عند ربطها، يقرأ التطبيق ملخصًا للخطوات والطاقة النشطة ومعدل ضربات القلب والنوم والتمارين، وذلك عندما يطلب ذلك وكيل تأذن له أثناء اتصال الهاتف بالإنترنت. ولا يكتب التطبيق أي شيء إلى Health أبدًا. نحتفظ بالملخص فقط كجزء من محادثة الوكيل الذي طلبه، ونحذفه عند حذف تلك المحادثة أو حسابك.
- جهات الاتصال والتقويمات والتذكيرات. عند ربط كل واحدة، يمكن للوكيل الذي تأذن له البحث في المدخلات وقراءتها، وحفظ المدخلات التي تطلب منه حفظها، أثناء اتصال الهاتف بالإنترنت.
- الكاميرا والميكروفون والشاشة. في وضع العامل، الذي تبدؤه أنت ويظهر مؤشرًا على الشاشة، يبث التطبيق الكاميرا أو الميكروفون أو الشاشة إلى وكيل حسابك. وخارج وضع العامل، تلتقط الكاميرا صورة واحدة فقط عندما تنقر على زر الالتقاط.
- الموقع. عندما تجعل الهاتف متاحًا للوظائف أو تفعّل موقع الجهاز، يرسل التطبيق موقعك الحالي أثناء فتح التطبيق. ولا يتتبع الموقع في الخلفية.
- البلوتوث. يستخدم التطبيق البلوتوث لإعداد الكاميرات القريبة، ولربط الأجهزة الطرفية التي تختارها. ولا يستخدم البلوتوث لتحديد موقعك.
- الإشعارات من التطبيقات الأخرى (Android). عند تفعيل إمكانية الوصول إلى الإشعارات في إعدادات Android، يقرأ التطبيق إشعارات التطبيقات الأخرى، مثل الرسائل، حتى يتمكن وكيل تأذن له من التصرف بشأنها.
- التحكم في الهاتف (Android). عند تفعيل خدمة التحكم في CommandAGI في إعدادات إمكانية الوصول في Android، يمكن للوكيل الذي تأذن له قراءة ما يظهر على الشاشة، والنقر والكتابة والتمرير نيابةً عنك. ويعمل ذلك فقط ما دامت الخدمة مفعلة.
ترسل تقارير الأعطال والتشخيص من التطبيق إلى خوادمنا الخاصة مع معرّف تثبيت عشوائي. ولا تحتوي على ملفاتك أو رسائلك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو موقعك الدقيق. لحذف حسابك وبياناته، استخدم الإعدادات › الحساب › حذف حسابك في التطبيق أو على الموقع، أو انظر حذف حسابك.
26. كيف تتواصل معنا {#26-how-to-contact-us}
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع privacy@commandagi.com. وللرسائل النصية القصيرة أو الدعم العام، تواصل مع hello@commandagi.com. وللمسائل القانونية الأخرى، تواصل مع legal@commandagi.com. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على العنوان: CommandAGI INC، 1831 McAlpin Rd، Midlothian، TX 76065، الولايات المتحدة الأمريكية.
تشكل سياسة الخصوصية جزءًا من الاتفاقيات التي تحكم استخدامك لـ CommandAGI، وينبغي قراءتها مع سياساتنا الأخرى. وإذا تقرر بطلان أي حكم أو عدم قابليته للتنفيذ، فسيُعدل إلى الحد الأدنى اللازم، وتبقى الأحكام الأخرى سارية بكامل قوتها. وهذه الوثيقة مقدمة للشفافية ولا تُعد نصيحة قانونية. ويمكن توجيه الأسئلة إلى legal@commandagi.com. © 2026 CommandAGI INC. جميع الحقوق محفوظة.