Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara CommandAGI INC ("CommandAGI," "kami," atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi sehubungan dengan commandagi.com, aplikasi kami, API, serta layanan agen, lingkungan, dan pasar yang kami sediakan (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Kebijakan ini juga menjelaskan hak dan pilihan yang tersedia bagi Anda. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung, pemegang akun, pembeli dan penyedia di pasar, serta individu lain yang informasinya kami proses. Kebijakan ini tidak berlaku untuk produk atau situs web pihak ketiga yang tidak kami kendalikan, atau untuk data yang Anda proses sebagai pengendali independen menggunakan Layanan (yang menjadi tanggung jawab Anda). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan ini. Istilah dengan huruf kapital yang tidak didefinisikan di sini memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Ketentuan Layanan.
1. Siapa kami dan ruang lingkup {#1-who-we-are-and-scope}
CommandAGI INC adalah pengendali yang bertanggung jawab atas informasi pribadi yang diproses berdasarkan Kebijakan ini, kecuali jika kami bertindak sebagai prosesor atau penyedia layanan atas nama Anda (misalnya, saat kami memproses konten dalam percakapan agen yang Anda jalankan). Alamat terdaftar kami adalah CommandAGI INC, 1831 McAlpin Rd, Midlothian, TX 76065, USA.
Jika Anda menggunakan Layanan untuk memproses data pribadi tentang individu lain (misalnya, data yang ditangkap dalam percakapan, akun yang terhubung, atau daftar data di pasar), Anda bertindak sebagai pengendali data tersebut dan kami bertindak sebagai prosesor Anda. Dalam hal ini, pemrosesan kami diatur oleh Ketentuan Layanan dan adendum pemrosesan data yang berlaku ("DPA"), dan Anda bertanggung jawab untuk memberikan pemberitahuan serta memperoleh persetujuan.
2. Definisi {#2-definitions}
"Informasi pribadi" (atau "data pribadi") berarti informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, atau dapat secara wajar dikaitkan dengan individu atau rumah tangga tertentu. "Pemrosesan" berarti setiap operasi yang dilakukan terhadap informasi pribadi. "Konten Anda" berarti konten, kode, data, perintah, konfigurasi, dan keluaran yang Anda berikan atau hasilkan melalui Layanan. Informasi "yang dihapus identitasnya" atau "yang digabungkan" adalah informasi yang secara wajar tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu. "Menjual" dan "membagikan" memiliki arti sebagaimana diberikan dalam undang-undang privasi negara bagian AS yang berlaku.
3. Informasi yang Anda berikan kepada kami {#3-information-you-provide-to-us}
Data akun dan profil: nama, alamat email, nama pengguna atau handle, kata sandi atau kredensial autentikasi, gambar profil, dan, untuk masuk OAuth, kolom profil dasar yang dilepaskan oleh penyedia identitas kepada kami.
Usia dan tanggal lahir: kami mengumpulkan tanggal lahir hanya untuk memastikan kelayakan usia dan untuk membatasi model serta aliran yang dibatasi usia. Data ini bersifat opsional saat daftar dan diminta saat Anda pertama kali mencoba menggunakan fitur yang dibatasi usia. Kami menyimpannya seminimal mungkin, dan setelah diberikan, data ini tidak dapat dihapus. Jika Anda menyatakan usia di bawah 13 tahun, kami tidak dapat menyimpan data Anda dan akan menghapus akun tersebut.
Data penagihan dan pembayaran: detail kartu pembayaran atau rekening bank (diproses dan disimpan oleh prosesor pembayaran kami, bukan oleh kami), alamat penagihan, identifikasi pajak, serta identifikasi Stripe/Stripe Connect dan informasi orientasi/KYC.
Konten dan data penggunaan: perintah, percakapan, cuplikan, konfigurasi agen, daftar, pesan, ulasan, dan komunikasi dukungan yang Anda buat atau kirimkan, serta kredensial/token untuk akun pihak ketiga yang Anda hubungkan.
Komunikasi: informasi yang Anda berikan saat menghubungi dukungan, mengisi survei, melamar peran, atau berkorespondensi dengan kami dengan cara lain.
Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda memiliki hak, pemberitahuan, dan persetujuan yang diperlukan untuk memberikan informasi tentang pihak ketiga, serta tidak mengirimkan informasi sensitif kecuali Layanan dirancang untuk menerimanya.
4. Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis {#4-information-we-collect-automatically}
Data perangkat dan koneksi: alamat IP, pengenal perangkat, jenis dan pengaturan peramban, sistem operasi, bahasa, dan informasi jaringan.
Data lokasi: saat Anda menggunakan fitur yang bergantung pada lokasi, seperti "pekerjaan terdekat" atau mode pekerja (menghubungkan perangkat Anda untuk bekerja) di aplikasi seluler kami, dan dengan izin perangkat Anda, kami mengumpulkan lokasi geografis perangkat Anda (yang dapat akurat hingga sekitar 100 meter) untuk mencocokkan Anda dengan pekerjaan dan pemasok terdekat, serta untuk menetapkan asal geografis suatu aliran. Kami juga memperkirakan lokasi kasar dari alamat IP Anda. Anda dapat menolak atau mencabut izin lokasi di pengaturan perangkat Anda, yang akan menonaktifkan fitur yang bergantung pada lokasi.
Data penggunaan dan diagnostik: halaman dan fitur yang diakses, halaman rujukan atau keluar, cap waktu, clickstream, siklus hidup percakapan, peristiwa kapasitas dan kredit, log kesalahan dan kinerja, serta telemetri lainnya.
Data kerusakan, diagnostik, dan kinerja: di aplikasi seluler dan desktop kami, kami mengumpulkan laporan kerusakan dan data stabilitas (seperti pesan kesalahan, jejak tumpukan, dan apakah kerusakan bersifat fatal), informasi diagnostik (model perangkat, versi sistem operasi dan aplikasi, serta konektivitas jaringan), dan metrik kinerja aplikasi (seperti waktu mulai, kesehatan aliran dan bingkai dalam mode pekerja, latensi permintaan, serta vital kinerja web). Kami mengumpulkan data ini melalui telemetri pihak pertama kami sendiri untuk menjaga keandalan aplikasi. Kami tidak menggunakannya untuk periklanan dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri. Muatan kerusakan dan diagnostik dirancang untuk tidak menyertakan isi percakapan, perintah, pesan, dan kredensial Anda.
Cookie dan teknologi serupa: kami dan penyedia kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk autentikasi, keamanan, preferensi, dan analitik, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.
5. Data percakapan dan lingkungan {#5-thread-and-environment-data}
Percakapan agen berjalan di dunia virtual cloud dengan penyewa tunggal atau slot simulasi yang disediakan untuk Anda, terisolasi secara logis selama digunakan, dan dihentikan saat dilepas. Cuplikan yang Anda buat tetap tersimpan sampai Anda menghapusnya atau akun Anda ditutup.
Aliran layar, sensor, audio, dan kamera langsung diproses secara real time untuk menjalankan percakapan dan menyediakan fitur yang Anda aktifkan (seperti kendali jarak jauh atau perekaman). Kami tidak menyimpan isi aliran melebihi apa yang Anda konfigurasi, kecuali jika diperlukan secara wajar untuk menyediakan Layanan, menyelidiki dugaan penyalahgunaan atau insiden keamanan, atau mematuhi hukum.
Kami menyimpan metadata operasional (siklus hidup percakapan, penggunaan sumber daya, dan peristiwa penagihan serta pendapatan) secara append-only untuk akuntansi, pengelolaan kapasitas, pencegahan penyalahgunaan, dan audit.
6. Akun terhubung dan kredensial {#6-connected-accounts-and-credentials}
Token dan kredensial untuk akun pihak ketiga yang Anda hubungkan dienkripsi saat disimpan dan saat dikirim, serta hanya digunakan untuk menjalankan tindakan yang Anda izinkan melalui Layanan. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain. Anda dapat mencabut koneksi kapan saja. Pencabutan ini membatalkan token terkait di sisi kami. Pencabutan tidak memengaruhi tindakan yang sudah dilakukan.
7. Sumber informasi {#7-sources-of-information}
Kami mengumpulkan informasi langsung dari Anda; secara otomatis dari penggunaan Layanan oleh Anda; dari perangkat dan lingkungan yang Anda siapkan; serta dari pihak ketiga seperti penyedia identitas dan OAuth, prosesor pembayaran kami, vendor pencegahan penipuan dan keamanan, penyedia analitik, dan pihak lawan transaksi di pasar, sejauh diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang Anda mulai.
8. Cara kami menggunakan informasi {#8-how-we-use-information}
Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, mengamankan, dan meningkatkan Layanan, serta mengembangkan fitur baru.
Mengautentikasi pengguna, mengelola akun, dan mengingat preferensi.
Mengukur penggunaan dan memproses kredit, penahanan dana, escrow, penyelesaian, pembayaran, pengembalian dana, dan pajak.
Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, serta pelanggaran terhadap ketentuan kami, dan untuk menegakkan perjanjian kami.
Memberikan dukungan serta mengirim komunikasi administratif, layanan, keamanan, dan transaksi.
Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, pajak, akuntansi, dan audit, serta untuk menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum.
Mengembangkan, melatih, menyetel halus, mengevaluasi, dan meningkatkan model, fitur, dan Layanan kami, dengan menggunakan data yang dihapus identitasnya atau digabungkan jika memungkinkan (lihat Bagian 9).
Dengan persetujuan Anda jika diperlukan, mengirim pembaruan produk, buletin, dan pemasaran. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
9. Pelatihan model, AI, dan data gabungan {#9-model-training-ai-and-aggregated-data}
Kami dapat menggunakan Konten Anda dan data penggunaan untuk mengembangkan, melatih, menyetel halus, mengevaluasi, dan meningkatkan model pembelajaran dunia dan Layanan. Jika memungkinkan, kami melakukannya dengan data yang dihapus identitasnya atau digabungkan.
Anda dapat menolak penggunaan konten Anda yang dapat diidentifikasi untuk pelatihan model melalui kontrol akun yang tersedia atau dengan menghubungi privacy@commandagi.com. Penolakan ini tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan, pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta, atau penggunaan kami atas data yang dihapus identitasnya atau digabungkan.
Kami dapat membuat, menggunakan, menyimpan, dan memperdagangkan informasi, statistik, dan wawasan yang digabungkan, dianonimkan, dan dihapus identitasnya, yang berasal dari penggunaan Layanan. Informasi tersebut tidak mengidentifikasi Anda, bukan data pribadi, dan tidak tunduk pada komitmen tidak menjual dalam Bagian 11.
Layanan mencakup sistem AI yang dapat menghasilkan keluaran yang tidak akurat atau tidak lengkap, dan dapat bertindak dengan tingkat otonomi tertentu. Kami tidak menggunakan isi percakapan Anda untuk membuat keputusan hukum atau keputusan lain yang serupa pentingnya tentang Anda. Anda bertanggung jawab untuk meninjau keluaran AI dan tindakan yang Anda perintahkan kepada agen.
10. Dasar hukum pemrosesan (EEA, Inggris, Swiss) {#10-legal-bases-for-processing-eea-uk-switzerland}
Jika GDPR, UK GDPR, atau FADP Swiss berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut: pelaksanaan kontrak (untuk menyediakan Layanan yang Anda minta); kepentingan sah kami (untuk mengamankan, mengoperasikan, menganalisis, dan meningkatkan Layanan, mencegah penyalahgunaan, serta menjalankan usaha kami, dengan menyeimbangkannya terhadap hak dan kebebasan Anda); kepatuhan terhadap kewajiban hukum (termasuk kewajiban pajak, akuntansi, dan KYC/AML yang ditangani melalui prosesor pembayaran kami); perlindungan kepentingan vital atau kepentingan umum jika berlaku; dan persetujuan (untuk cookie opsional, pemasaran tertentu, dan pemrosesan apa pun yang kami mintakan persetujuannya). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.
11. Cara kami mengungkapkan informasi {#11-how-we-disclose-information}
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya untuk periklanan perilaku lintas konteks. Komitmen ini tidak membatasi penggunaan kami atas informasi yang digabungkan atau dihapus identitasnya, karena informasi tersebut bukan data pribadi (Bagian 9).
Penyedia layanan dan sub-prosesor: vendor yang memproses informasi atas nama kami berdasarkan kontrak, seperti penyedia infrastruktur cloud, pemrosesan pembayaran, identitas/autentikasi, komunikasi, analitik, dan keamanan (lihat halaman Sub-prosesor kami).
Pihak lawan transaksi di pasar: informasi yang dibagikan hanya sejauh diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang Anda mulai (misalnya, antara pembeli dan penyedia).
Hukum dan keselamatan: pihak berwenang, pengadilan, dan pihak lain jika kami yakin pengungkapan diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah, atau secara wajar diperlukan untuk melindungi hak, properti, keselamatan, atau keamanan CommandAGI, pengguna kami, atau publik, atau untuk mendeteksi atau mencegah penipuan, masalah keamanan, atau teknis.
Transaksi perusahaan: sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, akuisisi, pendanaan, reorganisasi, kepailitan, atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami. Dalam hal ini, data pribadi dapat dialihkan dengan tunduk pada Kebijakan ini.
Atas arahan atau persetujuan Anda: pengungkapan lain yang Anda izinkan.
12. Transfer data internasional {#12-international-data-transfers}
Kami berbasis di Amerika Serikat dan dapat memproses serta menyimpan informasi di Amerika Serikat dan negara lain yang undang-undang perlindungan datanya mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda. Jika kami mentransfer data pribadi ke luar EEA, Inggris, atau Swiss, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai, seperti Standard Contractual Clauses Komisi Eropa, UK International Data Transfer Addendum, dan mekanisme yang setara. Kami juga menerapkan langkah tambahan jika diwajibkan. Anda dapat meminta salinan perlindungan terkait dengan menghubungi kami.
13. Retensi data {#13-data-retention}
Kami menyimpan informasi pribadi selama akun Anda aktif dan setelah itu hanya selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, dan audit kami, menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta menegakkan perjanjian kami. Buku besar penagihan dan pendapatan yang bersifat append-only disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum catatan keuangan yang berlaku. Jangka waktu retensi berbeda menurut jenis dan tujuan data. Jika informasi tidak lagi diperlukan, kami menghapus, menganonimkan, atau menghapus identitasnya. Kami dapat menyimpan informasi yang dihapus identitasnya atau digabungkan tanpa batas waktu.
14. Keamanan {#14-security}
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi sesuai dengan risikonya, termasuk enkripsi saat dikirim dan saat disimpan, kontrol akses dan penanganan kredensial dengan hak akses minimum, isolasi penyewa untuk percakapan, pencatatan dan pemantauan, serta pengujian keamanan. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan yang mutlak. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial Anda dan konfigurasi keamanan lingkungan serta agen yang Anda jalankan.
15. Pemberitahuan pelanggaran data {#15-data-breach-notification}
Jika kami mengetahui adanya insiden keamanan yang memengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan menyelidikinya dan, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, memberi tahu otoritas pengawas terkait dan individu yang terdampak dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum. Pemberitahuan atau tanggapan tersebut bukan pengakuan atas kesalahan atau tanggung jawab.
16. Hak dan pilihan Anda {#16-your-rights-and-choices}
Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, menghapus, atau menerima salinan informasi pribadi Anda dalam format yang dapat dibawa; untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu; untuk menolak "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi atau periklanan bertarget (kami tidak menjual atau membagikannya); untuk membatasi penggunaan informasi pribadi yang sensitif; dan untuk menarik persetujuan.
Anda dapat menjalankan banyak pilihan secara langsung di pengaturan akun Anda (termasuk penolakan pelatihan model), berhenti berlangganan pemasaran melalui tautan di email kami, dan mengatur cookie sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami. Untuk mengajukan permintaan, hubungi privacy@commandagi.com.
Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum bertindak atas permintaan, dan akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum. Anda dapat menggunakan agen yang berwenang jika hukum mengizinkannya. Kami tidak akan membedakan perlakuan terhadap Anda atau melakukan pembalasan karena Anda menjalankan hak Anda. Jika kami menolak permintaan, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas tanggapan kami. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda.
17. Pengungkapan privasi negara bagian Amerika Serikat {#17-united-states-state-privacy-disclosures}
California (CCPA/CPRA): dalam 12 bulan terakhir, kami mungkin telah mengumpulkan kategori informasi pribadi yang dijelaskan dalam Bagian 3–4 (pengenal, catatan pelanggan, informasi komersial, aktivitas internet/jaringan, geolokasi yang disimpulkan dari IP, informasi audio/visual dari percakapan yang Anda konfigurasi, informasi profesional, dan inferensi). Kami mengumpulkan informasi ini untuk tujuan bisnis dan komersial dalam Bagian 8, dari sumber dalam Bagian 7, dan mengungkapkannya kepada kategori penerima dalam Bagian 11. Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi dan tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif untuk tujuan yang akan memicu hak untuk membatasi. Penduduk California memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, menghapus, menolak penjualan/pembagian, dan membatasi, serta hak atas non-diskriminasi.
Negara bagian lain (termasuk Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, dan Montana): penduduk memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, memperoleh salinan yang dapat dibawa, dan menolak periklanan bertarget, penjualan, serta profil tertentu, dan dapat mengajukan banding atas keputusan kami. Kami menghormati sinyal penolakan universal yang diakui jika diwajibkan.
Nevada: kami tidak menjual informasi yang tercakup sebagaimana didefinisikan dalam hukum Nevada. Anda tetap dapat mengajukan permintaan terkait penjualan.
18. Cookie dan pelacakan {#18-cookies-and-tracking}
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami. Saat ini kami tidak merespons sinyal "Do Not Track" peramban karena belum ada standar umum, tetapi kami menghormati sinyal preferensi penolakan yang diakui secara hukum jika berlaku.
19. Komunikasi pemasaran {#19-marketing-communications}
Jika diizinkan, kami dapat mengirim komunikasi produk dan pemasaran kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan tautan berhenti berlangganan di pesan tersebut atau dengan menghubungi kami. Kami tetap dapat mengirim pesan administratif, layanan, keamanan, dan transaksi yang tidak bersifat promosi mengenai akun dan Layanan Anda.
20. Privasi anak {#20-children-s-privacy}
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari mereka. Usia minimum untuk memiliki akun adalah 13 tahun (atau usia minimum persetujuan digital di yurisdiksi Anda, jika lebih tinggi, misalnya 16 tahun di sebagian wilayah EEA). Jika pengguna menyatakan usia di bawah 13 tahun, atau jika kami mengetahui bahwa akun milik anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapus akun dan data pribadi terkait. Pengguna yang memberi tahu kami bahwa tanggal lahirnya menunjukkan usia di bawah 13 tahun akan melihat pemberitahuan yang jelas dan dapat dikonfirmasi. Setelah dikonfirmasi, akun dan data dihapus. Catatan keuangan yang wajib kami simpan secara hukum akan dihapus identitasnya.
Jika Anda yakin seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya. Kami tidak secara sadar "menjual" atau "membagikan" informasi pribadi konsumen di bawah 16 tahun. Model dan aliran tertentu juga dibatasi hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas (lihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima).
21. Tautan dan layanan pihak ketiga {#21-third-party-links-and-services}
Layanan dapat menautkan ke, atau berinteraksi dengan, situs web, produk, dan layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan. Kebijakan ini tidak berlaku untuk pihak ketiga tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Tinjau kebijakan mereka sebelum memberikan informasi.
22. Pengambilan keputusan otomatis {#22-automated-decision-making}
Kami tidak membuat keputusan yang menghasilkan akibat hukum atau akibat lain yang serupa pentingnya bagi Anda semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis tanpa keterlibatan manusia, kecuali jika diizinkan oleh hukum (misalnya, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan otomatis). Jika pemrosesan semacam itu terjadi dan hukum memberi Anda hak, Anda dapat meminta tinjauan manusia dan menggugat keputusan tersebut.
23. Perwakilan UE/Inggris dan DPO {#23-eu-uk-representative-and-dpo}
Jika diwajibkan, kami akan menunjuk perwakilan di UE dan/atau Inggris serta seorang pejabat perlindungan data. Detail kontaknya akan dipublikasikan di sini. Sampai saat itu, Anda dapat menghubungi tim privasi kami di privacy@commandagi.com.
24. Perubahan Kebijakan ini {#24-changes-to-this-policy}
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting Kebijakan yang diperbarui di sini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan (misalnya, melalui email atau pemberitahuan dalam produk) dan, jika diwajibkan, meminta persetujuan Anda. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlaku, berarti Anda menerima Kebijakan yang diperbarui.
25. Pesan SMS dan informasi seluler {#25-sms-messaging-and-mobile-information}
Program SMS lengkap dijelaskan di halaman Pesan SMS: contoh pesan, frekuensi, tarif, STOP dan HELP, serta cara mendaftar dan berhenti.
SMS bersifat opsional. Anda dapat menggunakan CommandAGI sepenuhnya tanpa SMS, dan informasi yang juga diberikan melalui SMS selalu tersedia di akun Anda di situs web dan aplikasi. Mendaftar atau tetap terdaftar di SMS tidak pernah diwajibkan untuk membuat akun, membeli kredit, menjalankan agen, atau menyelesaikan tugas apa pun. Jika Anda memberikan nomor ponsel dan memilih ikut, CommandAGI dapat mengirim Anda pesan teks SMS layanan pelanggan dan percakapan yang berkaitan dengan agen dan tugas yang Anda jalankan, misalnya pembaruan tugas, permintaan klarifikasi, permintaan persetujuan, pembaruan status, dan tanggapan atas pertanyaan Anda. Ini adalah pesan layanan pelanggan yang berkaitan dengan akun. Kami tidak mengirim SMS pemasaran atau promosi dalam program ini.
Tidak ada pembagian informasi seluler untuk pemasaran: nomor ponsel dan data persetujuan SMS tidak dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga atau afiliasi untuk pemasaran atau promosi mereka sendiri. Kami dapat menggunakan vendor dan penyedia layanan (seperti penyedia SMS/telekomunikasi kami) hanya sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan, mengirim, mengamankan, mendukung, atau meningkatkan layanan pesan, dan penyedia tersebut tidak diizinkan menggunakan informasi seluler untuk pemasaran mereka sendiri. Tidak ada informasi seluler yang dibagikan kepada pihak ketiga atau afiliasi untuk pemasaran atau promosi dalam keadaan apa pun.
Frekuensi pesan bergantung pada aktivitas Anda, agen yang Anda izinkan, dan tugas yang Anda minta. Tarif pesan dan data dapat berlaku. Anda dapat berhenti kapan saja. Balas STOP untuk berhenti, dan balas HELP untuk bantuan. Untuk dukungan, Anda juga dapat menghubungi kami di hello@commandagi.com.
Kami menyimpan catatan persetujuan SMS (termasuk nomor seluler, teks dan versi persetujuan, sumber persetujuan, dan cap waktu) sebagai catatan audit atas persetujuan Anda dan untuk menjalankan program pesan, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 13 (Retensi data).
25A. Aplikasi ponsel: data yang Anda pilih untuk dihubungkan {#25a-the-phone-app-data-you-choose-to-connect}
Aplikasi CommandAGI untuk iOS dan Android menampilkan meja kerja CommandAGI Anda. Aplikasi ini membaca data di bawah hanya setelah Anda mengaktifkan setiap fitur, dan hanya untuk fitur yang Anda aktifkan. Anda dapat menonaktifkan masing-masing fitur di aplikasi atau di pengaturan ponsel Anda kapan saja. Kami menggunakan data ini hanya untuk menyediakan fitur tersebut kepada Anda dan kepada agen yang Anda izinkan. Kami tidak menggunakannya untuk periklanan, tidak menjualnya, dan tidak menggunakannya untuk melatih model.
- Kesehatan (Apple Health atau Health Connect). Saat Anda menghubungkannya, aplikasi membaca ringkasan langkah, energi aktif, detak jantung, tidur, dan latihan Anda, ketika agen yang Anda izinkan memintanya saat ponsel online. Aplikasi tidak pernah menulis ke Health. Kami menyimpan ringkasan hanya sebagai bagian dari percakapan agen yang memintanya, dan kami menghapusnya saat Anda menghapus percakapan tersebut atau akun Anda.
- Kontak, kalender, dan pengingat. Saat Anda menghubungkan masing-masing, agen yang Anda izinkan dapat mencari dan membaca entri, serta dapat menyimpan entri yang Anda minta untuk disimpan, saat ponsel online.
- Kamera, mikrofon, dan layar. Dalam mode pekerja, yang Anda mulai dan yang menampilkan indikator di layar, aplikasi mengalirkan kamera, mikrofon, atau layar ke agen akun Anda. Di luar mode pekerja, kamera hanya mengambil satu foto saat Anda mengetuk tombol rana.
- Lokasi. Saat Anda menjadikan ponsel tersedia untuk pekerjaan atau mengaktifkan lokasi perangkat, aplikasi mengirim lokasi Anda saat ini selama aplikasi terbuka. Aplikasi tidak melacak lokasi di latar belakang.
- Bluetooth. Aplikasi menggunakan Bluetooth untuk menyiapkan kamera di sekitar dan menghubungkan periferal yang Anda pilih. Aplikasi tidak menggunakan Bluetooth untuk menemukan lokasi Anda.
- Notifikasi dari aplikasi lain (Android). Saat Anda mengaktifkan akses notifikasi di pengaturan Android, aplikasi membaca notifikasi dari aplikasi lain, seperti pesan, agar agen yang Anda izinkan dapat menindaklanjutinya.
- Kendali ponsel (Android). Saat Anda mengaktifkan layanan kendali CommandAGI di pengaturan aksesibilitas Android, agen yang Anda izinkan dapat membaca apa yang ada di layar dan mengetuk, mengetik, serta menggesek atas nama Anda. Fitur ini hanya bekerja selama layanan tersebut aktif.
Laporan kerusakan dan diagnostik dari aplikasi dikirim ke server kami sendiri dengan pengenal instalasi acak. Laporan ini tidak berisi file, pesan, alamat email, atau lokasi presisi Anda. Untuk menghapus akun dan datanya, gunakan Pengaturan › akun › Hapus akun Anda di aplikasi atau di situs web, atau lihat Hapus akun Anda.
26. Cara menghubungi kami {#26-how-to-contact-us}
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi privacy@commandagi.com. Untuk SMS atau dukungan umum, hubungi hello@commandagi.com. Untuk urusan hukum lainnya, hubungi legal@commandagi.com. Anda juga dapat menulis kepada kami di CommandAGI INC, 1831 McAlpin Rd, Midlothian, TX 76065, USA.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari perjanjian yang mengatur penggunaan Anda atas CommandAGI, dan harus dibaca bersama kebijakan kami yang lain. Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diubah hingga batas minimum yang diperlukan, dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Dokumen ini disediakan untuk transparansi dan bukan merupakan nasihat hukum. Pertanyaan dapat diarahkan ke legal@commandagi.com. © 2026 CommandAGI INC. Hak cipta dilindungi.