Assistance

Obtenez de l'aide.

CommandAGI est un seul atelier où des personnes et des agents planifient, simulent et font fonctionner de vraies machines. Une personne de l'équipe lit chaque courriel d'assistance.

Assistance par courriel

Écrivez-nous au sujet de votre compte, de l'atelier, de l'application mobile, de la facturation ou d'une machine qui ne se connecte pas.

hello@commandagi.com

Confidentialité et données

Demandes concernant vos données personnelles : accès, correction, export ou suppression.

privacy@commandagi.com

État des services

Vérifiez si un service de CommandAGI a un problème en ce moment.

status.commandagi.com

Ce qu'il faut inclure

Mettez ces informations dans votre courriel. Elles nous aident à trouver rapidement le problème.

  • l'adresse courriel de votre compte CommandAGI ;
  • votre appareil et son système d'exploitation (par exemple, iPhone 15 avec iOS 18, ou Pixel 8 avec Android 15) ;
  • la version de l'application (l'App Store ou Google Play l'affiche sur la page de l'application) ;
  • les étapes que vous avez suivies, ce que vous attendiez, et ce qui s'est produit ;
  • une capture d'écran, si vous le pouvez.

L'application mobile

L'application CommandAGI pour iOS et Android affiche le même atelier que commandagi.com. Connectez-vous avec votre compte CommandAGI. Vos fichiers, mondes, appareils et conversations avec des agents sont les mêmes sur chaque appareil.

Supprimer votre compte

  1. Connectez-vous sur commandagi.com ou dans l'application mobile.
  2. Ouvrez les paramètres (l'icône en forme d'engrenage), puis compte → profil.
  3. Sous « Supprimer votre compte », appuyez sur « Supprimer… », puis sur « Confirmer la suppression ».

Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à privacy@commandagi.com depuis l'adresse courriel de votre compte. Suppression du compte et des données indique ce que nous supprimons et ce que la loi nous oblige à conserver.

Exporter vos données

Dans paramètres → compte → profil, utilisez « Exporter vos données ». Vous recevez un fichier JSON contenant les données de votre compte.

Politiques